1. Osnovni podaci i prihvatanje uslova
Internet stranicu osnazene.com vodi Udruženje OsnaŽene, Novi Sad (matični broj: 28361394, PIB: 113704101, adresa: Vojvode Mišića 26; nije u sistemu PDV-a).
Kontakt adresa za opšta pitanja i reklamacije je: office@osnazene.com.
Korišćenjem ove internet stranice i zakazivanjem konsultacija potvrđujete da ste pročitali, razumeli i u potpunosti prihvatili ove Uslove korišćenja. Obrada vaših ličnih podataka uređena je posebnom Politikom privatnosti.
2. Mentorske konsultacije
Mentorska konsultacija predstavlja individualni onlajn razgovor u trajanju od 60 minuta sa izabranom mentorkom. Prijavu za konsultaciju šaljete putem forme na internet stranici, nakon čega će vas tim udruženja OsnaŽene kontaktirati u roku od 24 sata radi dogovora o terminu.
Mentorke pružaju savete isključivo na osnovu svog ličnog i profesionalnog iskustva. Sve poslovne odluke donosite samostalno, a udruženje OsnaŽene i mentorke ne garantuju ostvarenje određenog poslovnog rezultata.
Konsultacija ne predstavlja zamenu za stručni pravni, poreski, računovodstveni ili finansijski savet licenciranih stručnjaka.
Razgovor je strogo poverljiv. Ni mentorka ni udruženje OsnaŽene neće deliti sadržaj razgovora sa trećim licima bez vaše izričite saglasnosti.
Snimanje razgovora je dozvoljeno isključivo uz prethodnu obostranu saglasnost.
3. Cene i načini plaćanja
Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) i objavljene su na stranici za obnovu članarine i na stranici za zakazivanje konsultacija. S obzirom na to da udruženje nije u sistemu PDV-a, porez na dodatu vrednost nije uračunat niti primenljiv.
Korisnicima su dostupni sledeći načini plaćanja:
Platnim karticama putem interneta
Direktnom uplatom na račun udruženja (opšta uplatnica ili elektronski prenos sredstava)
Prilikom plaćanja platnim karticama, celokupan proces se obavlja putem sistema poslovne banke. Podaci o platnoj kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni udruženju OsnaŽene.
4. Pravo potrošača na odustanak od ugovora
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, korisnik (potrošač) ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana njegovog zaključenja, bez navođenja razloga.
Izuzetno, korisnik izričito prima k znanju i prihvata da gubi pravo na odustanak od ugovora ukoliko je usluga (mentorska konsultacija) u potpunosti izvršena pre isteka roka od 14 dana, a izvršenje je započelo uz njegovu prethodnu izričitu saglasnost.
5. Povraćaj sredstava i otkazivanje termina
U slučaju ostvarivanja prava na odustanak ili usvojene reklamacije, povraćaj sredstava vrši se isključivo na isti način na koji je uplata izvršena. Ukoliko je plaćanje izvršeno platnom karticom, povraćaj se obavlja isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Korisnik može otkazati ili pomeriti zakazani termin za konsultaciju najkasnije 24h pre zakazanog termina, bez ikakve naknade. Ukoliko se otkazivanje izvrši u navedenom roku, termin se može pomeriti ili se korisniku vraćaju uplaćena sredstva. Kasnije otkazivanje ili nedolazak na zakazanu konsultaciju može se tretirati kao u potpunosti iskorišćen termin, u kom slučaju korisnik nema pravo na povraćaj sredstava.
6. Korišćenje sajta, autorska prava i odgovornost
Celokupan sadržaj internet stranice zaštićen je autorskim pravima. Dozvoljen je isključivo lični, nekomercijalni pregled sadržaja. Svako dalje objavljivanje, umnožavanje ili komercijalno korišćenje zahteva prethodnu pisanu saglasnost udruženja OsnaŽene. Strogo je zabranjeno postavljanje nezakonitog, uvredljivog ili neadekvatnog sadržaja.
Udruženje OsnaŽene ne snosi odgovornost za savete koje mentorke pružaju tokom konsultacija, niti za poslovne i druge odluke koje korisnici donesu na osnovu tih saveta. Takođe, udruženje ne odgovara za eventualnu privremenu nedostupnost internet stranice usled tehničkih ili drugih razloga van kontrole udruženja.
7. Reklamacije
Sve prigovore i reklamacije korisnici mogu uputiti elektronskim putem na adresu: office@osnazene.com. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, udruženje će potvrditi prijem reklamacije i odgovoriti na nju najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema, dok je rok za rešavanje usvojene reklamacije 15 dana.
8. Završne odredbe i izmene uslova
Udruženje OsnaŽene zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove korišćenja. Za korisnika su obavezujući i važeći oni uslovi koji su bili objavljeni na ovoj stranici u trenutku zakazivanja konsultacije.