- Kako da odaberem Platfomu za slanje newsletter? I koje su njene ključne karakteristike?
Kada je u pitanju prodaja i marketing na Internetu, važno je da znaš da postoje primarni i sekundarni kanali prodaje.
Sekundarni su društvene mreže. Iz prostog razloga jer nisu tvoje. Ne možeš da kupiš mesto na Facebooku ili na bilo kojoj društvenoj mreži, nego ti ona samo ustupa prostor. Zato su mreže besplatne.
Dok su primarni kanali tvoj sajt i tvoj newsletter. Ti kupuješ domen i hosting za sajt ili plaćaš provajdera za slanje masovnih email kampanja.
U ovom teksu pričamo o newsletteru.
Sigurno si prijavljena na nekoliko, možda i previše, newslettera.
Ja kada sam počela da šaljem newsletter slala sam ga preko Gmaila. Jednostavno sam skupljala adrese ručno, kreirala jednu grupu email adresa na Gmailu i svaki utorak sam slala jedan mail.
Moj jedini cilj tada je bio da pišem lične priče. I to je trajalo 2 godine.
Na pitanje Koj servis da odaberem?, mogu da dam više odgovora, ali kao što sam rekla može da bude i Gmail.
Evo nekih od najpopularnijih servisa na našim prostorima, što će ti doneti i to da lako dođeš do nekoga da ti ponudi uslugu slanja newsletter i potrebne strategije ili da sama naučiš da to radiš.
Mailchimp
Mailchimp je definitivno (bio) najpopulariniji, ali se pre 2,3 godine dogodilo da promeni vlasnika i mnoge funkcije su mu prebačene u plaćenu verziju. Kao i spušten je prag od 500 pretplatnika za besplatnu verziju.
Tako da je to dovelo do popularnosti drugih servisa i sada ću se pozabaviti njima.
SendFox
Ovaj servis ima nekoliko fantastičnih karakteristika, kao što su cena do 5000 pretplatnika je 50 eura lifetime i veoma je jednostavan za korišćenje i intuitivan. Podseća na Word.
A ukoliko pišeš blog, onda je pravi izbor za tebe, jer ukoliko se poveže sa tvojom blog sajtom, kreira newsletter sa tvojim novim blog postom i šalje po automatizmu. Vrlo interesantna opcija.
Active Campaing
I ovaj servis je odličan i preporučujem ga za već ozbiljnije firme koje imaju CRM za poslovanje. Jer se može uvezati sa njim i tako se automatizovati slanje prodajnih kapmanja za tvoju firmu direkno tvojim kupcima.
Besplatna verzija je samo u probnom periodu, a konkretne cene za sve service koje budem spominjala, proveri na njihovim zvaničnim sajtovima.
Spomenula bih još Get Response, kao jedan od najjednostavnijih alata za korišćenje koji pojednostavljuje email marketing za male firme i potpune početnike.
Dobićeš alate za automatizaciju kampanje. Sistem sadrži tzv. drag and drop alat za kreiranje kampanja, segmentaciju email adresa i mogućnost da kreiraš posebne grupe pretplatnika.
Ali isto ima samo plaćenu verziju nakon probnog perioda.
Ako si na početku, ja bih ti predložila MailerLite.
Jednostavan je za korišćenje. Besplatan je za prvih 1000 pretplatnika. Omogućena je segmetnacija i grupiranja pretplatnika. Kao i A/B testiranje.
Omogućava do 10 formi za prijavu, do 10 landing stranica i do 10 automatizacija. Što je za jednu početnicu sasvim dovoljno.
U besplatnoj varijanti, mislim da ovo niko ne dozvoljava, a da je popularan na našim prostorima.
Iz mog iskustva korisnika, a i nekoga ko i za klijentkinje nudi uslugu strategije i vođenja newslettera, mogu da kažem da za mali biznis ovakav provajder je sasvim dobar. Baš iz svih tih razloga koje sam navela.
Međutim, nikada ne treba da posmatraš newsletter provajdera samo da li je besplatan ili ne, nego je potrebno da se posmatra šira slika. Odnosno da znaš šta želiš da postigneš u budućnosti sa tim.
- Kako mogu da izgradim relevantnu bazu pretplatnika?
Relevantnost uvek stavi ispred broja pretplatnika. Čak je preporučljivo da na svakih 2, 3 meseca “čistiš” svoju listu. Odnosno da brišeš email adrese koje ne otvaraju mailove. To će doneti bolju ocenu otvaranja mailova i sam servis će to prepoznati i favorizovati tvoje mailove.
Ali kako da uopšte dođeš do pretplatnika?
Prvi način je da kreiraš takozvane, lead magneta. Odnosno, kreiranjem besplatnog digitalnog sadržaja, koji, da bi ga ljudi preuzeli, neophodno je da ostave svoju email adresu.
Šta mogu biti lead magneti?
Prijave za besplatne webinare i druge online događaje, prijave da preuzmu e-book, raznorazne check liste i slično. Kao i prijave kada ih pozoveš da se pretplate na tvoj newsletter.
Te prijave se kreiraju na platformama servisa i skladište u određene grupe pretplatnika, kojima kasnije možeš da manipušeš u smislu da određenim grupama možeš slati i određene mailove. To su te automatizacije koje sam spominjala ranije.
Jer nije ista publika koja te čita od pre par meseci ili koja se tek sada prijavila. Nju je tek potrebno upoznati sa tvojim radom.
Drugi način, a da ga ja preporučujem, je da na događajima koji su uživo, koje organizuješ ili na kojima učestvuješ, jednostavno pitaš ljude za email adresu. Kroz popunjavanje Tabele prisutnosti, Ankete, prikupljanje vizit karti ili razgovor.
!!! Ne preporučujem da kupuješ mail adrese, jer to nije relevantna publika i opašće ti ocena za otvaranje emailove. A to nikada nije dobro.
Ocene za otvaranje su podatak koji algoritni provajdera koriste da procene koliko je tvoj email relavatan ljudima kojima šalješ. Posledica može biti da će proceniti da tvoj mail treba da ode u Spam folder, a time se mogućnost da nikada neće biti pročitan rapidno povećava!
Ali ovaj deo spada već u strategije. A to je najbolje da se razgovara na konkretnom tvom primeru.
Za kraj ipak da dodam i malo uopštene strategije.
Kada govorimo o newsletteru, postoje neke ključne stvari koje je važno istaći kako bi privukla pretplatnike i osigurala da tvoj newsletter bude uspešan i da ti konvertuje pretplatnike u kupce.
Prva stvar je koji je cilj i koju vrednost nudiš. Čitaoci moraju znati zašto bi se pretplatili na tvoj newsletter. Jasno istakni svrhu newslettera i vrednost koju on pruža.
To može biti pristup ekskluzivnom sadržaju, posebnim ponudama ili korisnim informacijama koje ih zanimaju.
Drugo, budi dosledna! Informiši pretplatnike koliko često ćeš slati newsletter. Više od jednom nedeljno ne preporučujem. Osim ako nisi u nekoj specifičnoj prodajnoj kampanji.
Ljudi će da cene predvidljivost i to što znaju kada mogu očekivati tvoj mail.
Treće: Personalizacija.
Iskristi mogućnost provajdera da spominješ ime pretplatnika (zato je najbolje da u pristupnoj formi tražiš ime i email adresu). Jer, personalizovan sadržaj često rezultira većim angažmanom i zadovoljstvom pretplatnika. Obavezno pojasni i kako ćeš koristiti podatke koje prikupljaš.
Četvrto: Jasan CTA (Poziv na Akciju).
Svaki newsletter treba da sadržati jasni poziv na akciju koji podstiče pretplatnike na dalje angažovanje. To može biti poziv da pročitaju članak, posete tvoj sajt, učestvuju u anketi ili podele sadržaj sa prijateljima; da kupe nešto.
Peto: UVEK omogući da se jednostavno mogu odjaviti. To si i zakonski obaveza. Po Zakonu u zaštiti ličnih podataka (GDPR). I vrlo važno, podstakni ih da ti daju povratne informacije kako bi mogla kontinuirano poboljšavati svoj newsletter prema njihovim potrebama i željama.
Za sva pitanja o newsletteru stojim ti na raspolaganju.
OVDE možeš da čitaš naš Blog.
